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“ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI PENILAIAN KINERJA PADA PT PLN (PERSERO) UP3 PAYAKUMBUH ULP LINTAU”

TERSEDIA PADA RUANG KARYA ILMIAH DI LANTAI 2

ANALISIS KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA RSUD PROF, Dr, M.A HANAFIAH MS BATUSANGKAR

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada PT.PLN Persero Area Payakumbuh Rayon Batusangkar)

Balanced Scorecard

A Solution to Lebanese Reform Strategy Implementation

The Lebanese Public Administration was and still is paralyzed by the effect of the war. Despite many reform efforts, the Administrative Reform policy in Lebanon is still mostly unsuccessful and lacking at best. Tackling the strategic and structural problems of the Public Administration could have resulted in political and bureaucratic resistance. Thus, Lebanon decided to focus on human resources and on organizational development in order to build a network of agents for change that can act from within the Public Administration. However, this led to failure of actual reform, despite many efforts over the past decade. Measures of performance and accountability traditionally have been the primary concern and central focus of public managers and administrators. They focused on short-term financial management and control in which accountability was defined in terms of accountants, budget analysts, and financial directors. Recently however, governments have extended their accountability focus to include concern for long-term management issues and public sector. performance. This implementation of Balanced Scorecard is a successful and systemic approach to enrich the performance of an organization. It incorporates the strategy of gaining knowledge about the organization to enhance performance, and improve effectiveness and efficiency. It helps the organization manage its strategy over the long-term. It is an instrument of change. While focusing on the barriers obstructing successful strategy implementation, this study tries to identify whether there is a connection between the Balanced Scocard as a tool, and successful strategy implementation. Moreover, it proposes the application of this tool within the Lebanese Public Administration which may contribute to the administrative Reform Strategy. Specifically, this project addresses four main aspects: 1) Administrative Reform in Lebanon. 2) Examine and explain the Balanced Scorecard and how it can be used.

This implementation of Balanced Scorecard is a successful and systemic approach to enrich the performance of an organization.

Controlling und Berliner Balanced Scorecard Ansatz

Unternehmenscontrolling braucht Strategien und Ziele, die von der Unternehmensleitung und verschiedenen Gruppen wie Aufsichtsrat und Geschaftsfuhrern vorgegeben werden. Strategien und Ziele mussen im Rahmen des strategischen und operativen Controllings bewertet, kardinal quantifiziert werden und fur die Steuerfunktionen berechnet werden. Mit dem Instrument der Berliner Balanced Scorecard werden Strategien in Ziele, Ziele in Kennzahlen und Kennzahlen zu weiteren Instrumenten des Rechnungswesens nach IFRS uberfuhrt, z.B. Deckungsbeitragsrechnung, Wertschopfungsrechnungen, CFRoI, EBIT, Kapitalflussrechnung oder die Berliner Humankapitalbewertungsrechnung. Mit dem Shareholder Value Approach wird die Berliner Balanced Scorecard dynamisiert und zeigt einen Nettokapitalwert der ersparten Ausgaben oder des erzielbaren Mittelzuflusses an, der durch ein Projekt erzielt werden kann, z.B. Humankapital bei der Realisierung der Investition in das Personal. Dies setzt eine akzeptierte Controllinglogik zur Performancemessung im Unternehmen voraus, die z.B. die Finanzorientierte Personalwirtschaft liefert."

6 Balanced Scorecard 6.1 Definition Die Balanced Scorecard ist ein Controlling-
Instrument, das von Robert S. Kaplan und David P. Norton in Zusammenarbeit
mit der Unternehmensberatung KPMG Anfang der 1990er Jahre entwickelt ...

Die Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard - ein Instrument f r das Management von Full-Service im Flottenbereich von Flurf rderzeugen oder von der Vision zur praktischen Umsetzung. Derzeit ist das wirtschaftliche Geschehen in den Unternehmen durch zunehmende Komplexit t und Dynamik gekennzeichnet. Globalisierung, weitestgehend homogene Produkte und Dienstleistungen, st ndig wachsende Kundenmacht, steigende Kundenanforderungen und rasch wechselnde Rahmenbedingungen und der permanent steigende Wettbewerb der Gegenwart stellen gro e Anforderungen an einen Dienstleister. Diese Anforderungen, die der Kunde an den Dienstleister herantr gt, m ssen abgewogen, strukturiert und letztlich aber umgesetzt werden. Nur wer Strategien entwickelt und diese konsequent umsetzt und seine Prozesse beherrscht kann am Markt bestehen. Mit dem sachlogisch aufgebauten Kennzahlensystem der Balanced Scorecard steht ein strategisches Instrument zur Verf gung, das dem Management die M glichkeit gibt, die Zukunft der Unternehmen aktiv zu gestalten. Die vorliegende Arbeit zeigt die Entwicklung einer Balanced Scorecard f r den Flottenbereich im Full-Service von Flurf rderzeugen. Zun chst werden die Grundlagen der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton erl utert. Idee, Nutzen und die Gr nde f r die Einf hrung einer Balanced Scorecard sowie die Voraussetzungen, die f r eine Balanced Scorecard Implementierung gegeben sein m ssen, werden dargestellt. Des weiteren wird im Rahmen einer vergleichenden Betrachtung auf die verschiedenen Balanced Scorecard Ans tze eingegangen und die Verbesserungsm glichkeiten, die sich durch den Einsatz einer Balanced Scorecard dem Management und dem Controlling bieten, aufgezeigt. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung einer Balanced Scorecard f r den Full-Service im Flottenbereich von Flurf rderzeugen. Im Einzelnen werden eine Beschreibung der Ausgangslage vor Einf hrung der Balanced Scorecard, die St rken und Schw chen der Full-Service Abteilung und die Erarbeitung der strategischen Ziele d

Abb. 3: Probleme bei der Strategieumsetzung in Unternehmen (Quelle:
BSCollaborative, entnommen aus Preißner, A. (2003), S. 10) 3 Die Architektur
einer Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton Im ersten Teil der vorliegenden
Arbeit ...