Servire qualità
- ISBN 13 : 9788838608711
- ISBN 10 : 8838608717
- Judul : Servire qualità
- Pengarang : Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry, A. Parasuraman, Leonard L. Berry, A. Parasuraman, Leonard L. Berry,
- Kategori : Business & Economics
- Penerbit : McGraw-Hill Education
- Bahasa : it
- Tahun : 2000
- Halaman : 252
- Halaman : 252
- Google Book : http://books.google.co.id/books?id=QHe5PAAACAAJ&dq=inauthor:parasuraman&hl=&source=gbs_api
-
Ketersediaan :