Qualitätsservice

was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen

• ISBN 13 : 9783593344645
• ISBN 10 : 3593344645
• Judul : Qualitätsservice
• Sub Judul : was Ihre Kunden erwarten - was Sie leisten müssen
• Pengarang : Valarie A. Zeithaml,   A. Parasuraman,   Leonard L. Berry,   A. Parasuraman,   Leonard L. Berry,   A. Parasuraman,   Leonard L. Berry,  
• Bahasa : de
• Tahun : 1992
• Halaman : 240
• Halaman : 240
• Google Book : http://books.google.co.id/books?id=ibdKNQAACAAJ&dq=inauthor:parasuraman&hl=&source=gbs_api
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