Kepuasan jamaah haji terhadap kualitas penyelenggaran ibadah haji tahun 1430 H/2009 M

Study on service quality of hajj committee towards Muslim pilgrim satisfaction in Indonesia in the year 2009.

“Mohamad Iqbal, Pengaruh Persepsi Nilai, Harapan, dan Kepercayaan terhadap
Kepuasan Konsumen pada Penyedia Jasa Internet di Jabodetabek, dalam
Jurnal Kepuasan Konsumen. Jakarta: Universitas Guna Dharma. 'Abdul Rahman
, Pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Sumber Alfaria
Trijaya (SAT) Alfamart Pondok Kacang 2, Jakarta: Universitas Mercu Buana,
2009, hlm. 32. *Tim Penyusun, Pola Pembinaan Jemaah Haji (Jakarta: Ditjen
PHU, 2009), ...